購物網會員登入

常見問題

  1. 如何進入「LINE 購物」消費?

    1.點我前往賣場(或是透過官方帳號推播,點擊進入活動連結),按下『前往賣場』按鈕:

     

     

    2.若從網頁版進入,會先出現以下畫面,需點擊紅框按鈕,接著登入LINE會員帳號:

     

    3.登入成功後,會經過以下轉頁畫面,即會進入賣場。

    *小提醒:需經過此轉頁後下單,LINE系統才有辨法把點數轉到您的帳戶哦!若是中途跳離視窗,也將無法回饋LINE Points點數!

     

    4.接下來就可以選購自己喜歡的商品了~

     

  2. 如何才能拿到LINE購物回饋的LINE POINTS?

    1. 在瀏覽裝置的 cookie 設定為”開啟”狀況下,於 LINE 透過「LINE 購物」網頁或官方帳號或臉書粉絲團等相關行銷資源導流,點選商品至各合作網路店家並於24小時內完成訂購並於各家網路店家規範之付款期間內完成付款。

    2. 訂單成立後,用戶會在下一個工作日收到 ”LINE 購物通知“ 發送給買家的訂單確認通知。部分商家需要較長時間來處理訂單確認通知, 例如: 東森 EHS 訂單付款成功後,用戶會在下二個工作日收到

     

    3. 交易後無任何退貨或退款,即可依[訂單成立日]當日各合作網路店家提供的點數回饋%送LINE Points。若訂單中有部分商品退貨,則系統將依訂單中未退貨商品金額回饋點數。

    4. 回饋點數是扣除使用LINEPoints折抵及各網路店家之優惠券或其他優惠點數後之現金支付的部份而計算%後,小數點無條件捨去後為贈點點數。

    5. 若一台購物車有三品項一起結帳,點數依單一品項分次發送。

    6. 請注意:未登入 LINE 帳號完成購買商品者,無法贈送 LINE Points。

    7. 請注意:若由 「LINE購物」至合作的網路店家中間,點擊開啟其他廣告或網站,即使於同一瀏覽器與視窗並且 24 小時內完成訂購並於各家網路店家規範之付款期間內完成付款(註: 其中friDay購物,HerBuy,萊爾富雲端冰箱為30分鐘內完成訂購) ,仍視同非由「LINE購物」結帳完成購物,無法贈送LINE Points。

  3. 交易後多久可以獲得LINE Points?

    LINE Points將於各合作網路店家出貨日30日後陸續發送給符合資格之消費者。(將依各合作網路店家的鑑賞期規範而有日期的差異)

  4. 若有「LINE 購物」活動規則或贈點相關疑問應該怎麼辦?

    「LINE 購物」活動規則或贈點相關疑問,請透過問題反應表與LINE購物聯繫。更多LINE購物賺點教學請點此

  5. 若有其它問題請透過膳魔師服務信箱 ec.mall@crown-se.com.tw 或致電膳魔師消費者服務專線 0800-251-030 告知。聯絡時間為非假日週一至週五上午 9 : 00 至下午 5 : 30